Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question ici, vous avez la possibilité de laisser un message au service client ci-dessous :
✓ Merci, votre message est bien arrivé. Je vous réponds sous 72 heures.
Voir la conversation
1 - Vos informations personnelles
1-1 Je veux changer mon adresse e-mail ?
Pour changer votre adresse e-mail, il vous suffit d’en faire la demande via le formulaire de contact ou à : [email protected]
1-2 Comment faire pour changer ma date de naissance ?
Pour modifier votre date de naissance, il vous suffit d’en faire la demande via le formulaire de contact ou à : [email protected]
1-3 Comment faire pour modifier mon nom, mon prénom ou mes coordonnées ?
Pour modifier votre prénom, nom ou coordonnées, il vous suffit d’en faire la demande via le formulaire de contact ou à : [email protected]
2 - Vos produits
2-1 J’ai acheté un produit et je ne l’ai pas encore reçu ?
Le temps nécessaire pour préparer votre produit est de 48 h. Si vous ne l’avez toujours pas reçu après 48 h, choisissez « Je n’ai pas reçu mon produit » dans le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande.
2-2 Mon horoscope et / ou mon ascendant n’est pas le bon :
Merci de me le signaler via le formulaire de contact (objet « Question sur ma consultation »).
2-3 Pour toute autre difficulté de téléchargement de produit :
Écrivez-moi via le formulaire de contact ou à [email protected].
2-4 Le paiement est-il sécurisé ?
Le paiement sur le site est entièrement sécurisé grâce au système de paiement en ligne de notre partenaire bancaire : lorsque vous tapez vos coordonnées bancaires, celles-ci sont transmises à notre partenaire bancaire, sans être enregistrées sur le site.
Les informations bancaires que vous nous transmettez en ligne sont cryptées (protocole SSL) conformément aux normes PCI DSS : rien ne transite en clair sur le web.
De plus, elles sont vérifiées directement auprès de l’organisme payeur. Vous êtes ainsi doublement protégé contre les abus et les fraudes.
Les informations bancaires que vous nous transmettez en ligne sont cryptées (protocole SSL) conformément aux normes PCI DSS : rien ne transite en clair sur le web.
De plus, elles sont vérifiées directement auprès de l’organisme payeur. Vous êtes ainsi doublement protégé contre les abus et les fraudes.
2-5 Quels sont les modes de paiement acceptés ?
- Le règlement par carte bancaire
- Le règlement par
3 - Votre désinscription
3-1 Vous souhaitez vous désabonner ?
Si vous ne souhaitez plus recevoir mes e-mails, utilisez le lien de désabonnement présent en bas de chacun de mes e-mails, ou choisissez « Je souhaite me désabonner des offres » dans le formulaire de contact.
4 - Autres questions
4-1 Suggestions et avis ?
Vous avez une suggestion, un avis à formuler ? Merci de me l’envoyer via le formulaire de contact ou à : [email protected]